Bel dan met de exploitant van het laadpunt. Dit nummer staat op de laadpaal vermeld. Zij kunnen vanaf afstand vaak (24/7) de laadpaal ‘resetten’ waarna je alsnog kunt laden.
Archieven: FAQ's
Wat moet ik doen als ik bij een laadpunt ben waar mijn pas wordt geweigerd?
Allereerst probeer je een andere laadpas. Werkt het laadpunt dan nog niet controleer dan in de app van jouw pas aanbieder of dit laadpunt wel zou moeten werken (online / beschikbaar is). Als laatste kun je op de laadpaal nog zoeken naar een QR code waarmee je vaak op een webpagina terecht komt om alsnog de laadsessie te starten. Lukt ook dat niet, dan zit er niets anders op dan het nummer te bellen op het laadpunt of een ander laadpunt op te zoeken.
Wat betekent ICE, of ge-ice’d worden?
ICE betekent Internal Combustion Engine oftewel brandstofmotor. Als je wordt ge-ice’d dan heeft er een auto met een brandstofmotor op de laadplek geparkeerd waar jij net wilde laden.
Wat is een kilowatt-uur (kWh) en wat is het verschil met kilowatt (kW)?
1 kWh is “één uur lang een verbruik van 1000 watt”. Met 1 kWh kun je ongeveer 6km afleggen. Heeft jouw auto een batterij van 50 kWh dan kun je er dus ongeveer 300km mee rijden. Als je spreekt van kW dan gaat dat over het geleverde vermogen/stroomsterkte, oftewel hoe snel het laadpunt is. Als je bijvoorbeeld je auto een uur lang op 11kW vermogen oplaadt dan gebruikt de auto gedurende dit hele uur 11.000 Watt. Na dit uur is er dus 11kWh elektriciteit aan de auto batterij toegevoegd. Ezelsbruggetje: Onthoud dat als de letter “h” gebruikt wordt (kWh), het over een hoeveelheidsmaat gaat.
Hoe vraag ik een publieke laadpaal aan?
Dit is per gemeente verschillend. Een goed startpunt is www.laadpaalnodig.nl
Waarom kan je vaak niet pinnen bij een openbare laadpaal?
Omdat niemand de kosten voor een betaalterminal wil dragen. Je kunt vaak wel je betaalpas in een app instellen en via app laden. Bij [vrijwel] alle snelladers in Europa kan je wel pinnen of met creditcard betalen.
Wat betekent ‘gemiddelde prijs NL’?
Dat is het landelijk gemiddelde tarief inclusief BTW over alle laadpalen in Nederland. We maken onderscheid in het gemiddelde van AC laadpalen (wisselstroom, de normale laadpalen in je straat) en DC laadpalen (gelijkstroom, o.a. bij snelladers langs de snelweg)
Groene en grijze stroom, hoe zit dat precies?
Inmiddels zijn alle stroomcontracten voor openbare laadpalen op basis van groene energie. Bij laadpunten bij bedrijven of winkels is het afhankelijk van welk stroomcontract er voor is afgesloten. Wil je dus zeker weten dat je groene stroom laadt, bezoek dan een openbare laadpaal.
Kan ik ook persoonlijke ondersteuning krijgen bij het invoeren van elektrisch rijden voor mijn organisatie?
Jazeker. Neem contact met ons op voor een consult.
Ik heb van mijn werkgever een laadpas bij mijn leaseauto ontvangen die niet in de lijst staat. Hoe kan dat?
We vermelden uitgebreide informatie van partners. Van andere organisaties is alles best-effort dus dat betekent dat er ook informatie kan ontbreken.