Laden bij Chargeplace Scotland kan bij een aantal laadpalen via de website https://webpay.chargeplacescotland.org. Je betaalt dan met creditcard. Als deze laadpaal niet op die website geaccepteerd wordt, kan je bellen met de klantenservice, je moet dan wel eerst een account aanmaken bij Chargeplace Scotland. De laadpas is alleen te bestellen met een UK-betaalrekening of via een acount bij WISE. De laadpas wordt helaas niet naar landen buiten het Verenigd Koninkrijk verzonden.
Als de laadsessie eenmaal door de klantenservice is gestart, moet je de laadsessie ook via de klantenservice laten stoppen.